Что покрывает гарантия?

В течение гарантийного срока мы бесплатно ремонтируем технику торговых марок, представленных на сайте, при выявлении дефектов производства.

Что нужно для оформления гарантийного ремонта?

Для гарантийного ремонта обязательно наличие действующего гарантийного талона с печатью и датой продажи, совпадающих заводских номеров в талоне и на изделии, целостности упаковки и маркировки.Без этих документов гарантийный ремонт невозможен.

Можно ли вернуть товар?

Да, возврат возможен в течение 14 дней после покупки, при условии , что: товар не эксплуатировался, сохранена оригинальная упаковка.

В каких случаях гарантия аннулируется?

Гарантия прекращается, если: отсутствуют дата, печать или сведения о продавце в талоне; номера изделия и двигателя не совпадают с талоном; нарушена инструкция по эксплуатации; обнаружены самостоятельные вмешательства или изменения конструкции; имеются механические повреждения, следы огня, загрязнения; подключение к электросети нестабильное (выход за пределы 220 ± 5 %, резкие перепады);

Как доказать, что неисправность вызвана заводским дефектом?

Мы проводим диагностику. Если установлено, что поломка вызвана нарушениями эксплуатации, вмешательствами или повреждениями — гарантия не действует.

Есть ли расширенная гарантия?

На нашем сайте изложены условия стандартной гарантии. При заинтересованности в расширенной — свяжитесь с нами, и мы сообщим о возможных вариантах.

Какие права у покупателя?

Вы имеете право требовать: восстановить изделие в течение разумного срока и без оплаты; заменить изделие или вернуть деньги, если ремонт невозможен после нескольких попыток. Это соответствует стандартам защиты прав потребителей.

Гарантия и возврат

Мы предоставляем гарантийное обслуживание на строительную и садовую технику, электроинструменты и бытовую технику брендов, представленных на нашем сайте.

Что важно знать:

В течение гарантийного срока вы имеете право на бесплатный ремонт в случае производственного брака.

Для обращения по гарантии необходимо предъявить гарантийный талон.

Возврат товара возможен в течение 14 дней, если товар не использовался и сохранена оригинальная упаковка.

Гарантия не распространяется в следующих случаях:

В гарантийном талоне отсутствует дата продажи, информация о продавце или печать.

Номера на изделии не совпадают с указанными в талоне.

Нарушены правила эксплуатации, указанные в инструкции.

Обнаружены следы самостоятельного вмешательства или изменений конструкции.

Есть механические повреждения, следы огня, агрессивной среды или сильного загрязнения.

Устройство подключалось к сети с нестабильным напряжением.

Изделие бытового назначения использовалось в коммерческих целях и не обслуживалось должным образом.

Часто задаваемые вопросы

Что покрывает гарантия?
В течение гарантийного срока мы бесплатно ремонтируем технику торговых марок, представленных на сайте, при выявлении дефектов производства.
Что нужно для оформления гарантийного ремонта?
Для гарантийного ремонта обязательно наличие действующего гарантийного талона с печатью и датой продажи, совпадающих заводских номеров в талоне и на изделии, целостности упаковки и маркировки.
Без этих документов гарантийный ремонт невозможен.
Можно ли вернуть товар?
Да, возврат возможен в течение 14 дней после покупки, при условии , что:
- товар не эксплуатировался,
- сохранена оригинальная упаковка.
В каких случаях гарантия аннулируется?
Гарантия прекращается, если:
- отсутствуют дата, печать или сведения о продавце в талоне;
- номера изделия и двигателя не совпадают с талоном;
- нарушена инструкция по эксплуатации;
- обнаружены самостоятельные вмешательства или изменения конструкции;
- имеются механические повреждения, следы огня, загрязнения;
- подключение к электросети нестабильное (выход за пределы 220 ± 5 %, резкие перепады);
Как доказать, что неисправность вызвана заводским дефектом?
Мы проводим диагностику. Если установлено, что поломка вызвана нарушениями эксплуатации, вмешательствами или повреждениями — гарантия не действует.
Есть ли расширенная гарантия?
На нашем сайте изложены условия стандартной гарантии. При заинтересованности в расширенной — свяжитесь с нами, и мы сообщим о возможных вариантах.
Какие права у покупателя?
Вы имеете право требовать:
- восстановить изделие в течение разумного срока и без оплаты;
- заменить изделие или вернуть деньги, если ремонт невозможен после нескольких попыток. Это соответствует стандартам защиты прав потребителей.